Настоящий документ представляет собой официальное предложение ООО «Диа-Дент-Юг», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации с любым юридическим или физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1 Термины и определения

1.1 Публичная Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте dia-dent-yug.ru и доступный в сети Интернет по адресу: https://dia-dent-yug.ru/clients/publichnaya-oferta/

1.2 Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Публичной Офертой.

1.3 Покупатель (Пользователь) – лицо, заключившее Договор с Продавцом

1.4 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Публичной Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.

1.5 Товар – товар, представленный к продаже на Сайте. Описание товаров доступно в Электронном каталоге https://dia-dent-yug.ru/. Вся необходимая сопутствующая информация о товаре при необходимости уточняется Продавцом при подтверждении заказа по телефону или по электронной почте

1.6 Заказ — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца либо устно, по указанному на Сайте телефону.

1.7 Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

1.8 Курьерская служба — подразделение Продавца, либо третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

1.9 Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене dia-dent-yug.ru

1.10 Карта (Банковская карта) — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

2 Предмет Договора по Оферте Интернет-магазина

2.1 Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Публичной Оферты по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа.

2.2 Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа. Заказ считается оформленным и принимается Продавцом после подтверждения Продавцом.

2.3 Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

2.3.1 Согласие Покупателя на обработку его персональных данных Продавцом, размещённое и доступное в сети Интернет по адресу https://dia-dent-yug.ru/clients/privacy_agreement/

2.3.2 Политика конфиденциальности, размещенная и доступная в сети Интернет по адресу https://dia-dent-yug.ru/clients/privacy/, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

2.3.3 В случае оформления Заказа через Личный кабинет или форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте, к отношениям Сторон также применяется Пользовательское соглашение, размещенное и доступное в сети Интернет по адресу https://dia-dent-yug.ru/clients/agreement/.

2.4 Указанные в п.2.3. настоящей Публичной Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Публичной Офертой Договора.

3. Описание и цена Товара.

3.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.

3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца 8 (861) 255-06-14

3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

3.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

4. Оформление Заказа.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов: - самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца. - путем обращения по контактному телефону Продавца 8 (861) 255-06-14.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию: - фамилия, имя, отчество (на русском языке); - фактический адрес доставки Товара; - адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте); - контактный телефон; - наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; - дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

4.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов: - путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и уточнения условий Доставки; - направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя. При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

4.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа.

5. Оплата Товара.

Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

  • банковской картой при оформлении заказа на Сайте Продавца;
  • наличный расчёт в магазине Продавца по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121
  • банковской картой в магазине Продавца по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121;
  • банковский платёж на расчётный счёт Продавца

5.1. Предварительная оплата Товара на Сайте Продавца при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем

Пли расчёте банковской Картой для ввода реквизитов Вашей Карты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Кассовый чек в электронном виде формируется только в рабочее время Интернет-Магазина Продавца независимо от того, в какое время Покупатель произвёл предварительную оплату. Т. о., если вы произвели оплату в нерабочее время, электронный чек будет отправлен в ближайшее рабочее время Интернет-Магазина. Кассовый чек в электронном виде может быть доставлен с задержкой на некоторое время, но не более, чем на 30 дней.

5.2. Оплата Заказа банковским платежом на расчётный счёт Продавца производится Покупателем в течение 3 (трёх) дней с момента оформления Заказа. После оформления заказа Покупатель может просмотреть и распечатать автоматически сформированную квитанцию на оплату.

5.3 Оплата заказа в магазине Продавца по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121 производится наличными денежными средствами или банковской картой с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Выдача кассового чека производится в момент оплаты.

6. Доставка и получение Заказа

6.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.

6.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

6.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.

6.4. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

6.5. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки. Примерка Товара, находящегося в Заказе, возможна только после полной оплаты Заказа.

6.6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем был заключен Договор. В случае получения Заказа в магазине Продавца по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121 доказательством перехода права собственности и риском будет являться факт оплаты Заказа.

6.7. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

7. Возврат и обмен Товара.

7.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его получения.

7.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.

7.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.4. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».

7.5. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки транспортной компанией, согласованной с Продавцом на адрес Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121 Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.

7.6. Возврат и обмен Товара надлежащего качества:

7.6.1. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 7 дней после его получения.

7.6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара

7.6.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

7.6.4. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.

7.6.5 При обмене товара надлежащего качества обратная пересылка производится в соответствие с п. 7.6.3 Продавец отправляет другой товар взамен товара надлежащего качества после поступления на склад Продавца обмениваемого товара надлежащего качества. Расходы на доставку в этом случае оплачиваются Покупателем. Доставка осуществляется согласованным с покупателем способом.

7.7. Возврат и обмен Товаров ненадлежащего качества

7.7.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 7 дней с момента его получения.

7.7.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по его контактному телефону 8 (861) 255-06-14 и по электронной почте dia-dent@mail.ru.

7.7.3. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

7.7.4 При обмене товара ненадлежащего качества обратная пересылка производится в соответствие с п. 7.7.3 Продавец отправляет другой товар взамен товара ненадлежащего качества после поступления на склад Продавца обмениваемого товара ненадлежащего качества. Расходы на доставку в этом случае оплачиваются Продавцом. Доставка осуществляется согласованным с Покупателем способом.

7.8 Возврат и обмен изделий медицинского назначения

7.8.1 На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством РФ от 27 декабря 2012г. № 1416 «Об утверждении государственной регистрации медицинских изделий».

7.8.2 В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.96 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» обменять или вернуть изделие медицинского назначения, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации не предоставляется возможным, так как такие изделия входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену

7.8.3 В случае обнаружения Покупателем недостатка в товаре возврат и обмен осуществляется в соответствие с пп. 7.5 и 7.7 настоящей Публичной Оферты

8. Ответственность сторон.

8.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.

8.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в указанный в п. 5.1 и 5.2 срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение: - обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты; - права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.

8.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.

9. Конфиденциальность информации.

9.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных ООО «Диа-Дент-Юг» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Публичной Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать коммуникационные каналы в соответствие с Согласием на обработку персональных данных Покупателя

9.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.

9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки

9.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

10. Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

11. Прочие условия.

К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:

  • обратиться по контактному телефону Продавца 8 (861) 255-06-14;
  • в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 121;
  • направить электронное письмо по адресу Продавца: dia-dent@mail.ru

Все возникающее споры стороны будут в обязательном порядке стараться решить путем досудебного урегулирования посредством переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Публичной Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Публичной Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Публичной Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.